1. Giriş
Artmasın ("biz", "bizim" veya "Artmasın") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumlu olarak hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
Şirket Adı: [ŞİRKET ADI EKLENECEK]
Adres: [ADRES EKLENECEK]
E-posta: info@artmasin.com
KEP Adresi: [KEP ADRESİ EKLENECEK]
3. Toplanan Kişisel Veriler
3.1. Müşteriler İçin
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Konum Bilgileri: GPS koordinatları, adres bilgisi
- İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (iyzico üzerinden işlenir)
- Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü
- Kullanım Verileri: Uygulama kullanım istatistikleri, tercihler
3.2. İşletmeler İçin
- Kimlik Bilgileri: Şirket unvanı, yetkili kişi adı soyadı
- İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, adres
- Finansal Bilgiler: Vergi numarası, banka hesap bilgileri
- Ticari Bilgiler: Vergi levhası, işletme belgesi
- Konum Bilgileri: İşletme konumu
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
- Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yapılması (iyzico ile)
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Platformun geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İstatistiksel analiz ve raporlama
- Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (onay vermeniz halinde)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
5.1. Yurt İçi Aktarım
- iyzico: Ödeme işlemleri için
- Formspree: İletişim formu yönetimi için
- İşletme Ortakları: Sipariş teslimatı için
5.2. Yurt Dışı Aktarım
Kişisel verileriniz, bulut hizmet sağlayıcıları aracılığıyla yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun olarak yeterli güvenlik önlemleri alınır.
6. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanır:
- Müşteri Verileri: Hesap aktif olduğu sürece + 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği)
- İşletme Verileri: Sözleşme süresi + 10 yıl
- İletişim Kayıtları: 3 yıl
- Log Kayıtları: 2 yıl
7. Kişisel Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
- PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı (iyzico)
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Erişim kontrol sistemleri
- Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
- Çalışan gizlilik eğitimleri
8. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru: info@artmasin.com adresine veya KEP adresi üzerinden başvurabilirsiniz.
9. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz ve mobil uygulamamız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
10. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz.
11. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:
E-posta: info@artmasin.com
KEP: [KEP ADRESİ]
Adres: [FİZİKİ ADRES]